1、电话：95543、400-889-5543。

2、2、广东地区部分投诉电话：1 广东廉江公司 0759-6600789 2 广东潮州公司 0768-6621266 3 广东南澳公司 0754-86801812 4 广东五华公司 0753-4450036 5 广东兴宁公司 0753-6160833 注：可上申通官网--客户服务--投诉服务热线，查找各地区网店的投诉电话。

3、扩展资料：淘宝业务服务标准：理赔及相关事项为保证服务质量，我们对部分服务内容进行了服务承诺，一旦发生服务不达标，我们将使用支付宝上的专用帐号进行赔付。

(资料图片仅供参考)

4、任何关于理赔事宜，请与”申通在线客服”联系。

5、2.违反服务承诺第3条的，经过核实，申通公司承诺赔款10元RMB/票。

6、3.违反服务承诺第10条的，经过核实，申通公司承诺赔款10元RMB/票。

7、4.发生乱收费的现象，经核实确认，申通公司将退还多收费用并承诺赔款RMB10元/票。

8、5.目前我们暂不接受保价运输，客人如有需求，可建议联系当地申通网点，并走申通贵重物品专用通道（收费可能会高于一般价格）。

9、6.对于未保价递送物品的灭失、损毁，按买卖双方的实际交易价赔偿，但最高不超过人民币2000元/票，并退还运费。

10、7.对于非包装问题造成的破损，按实际损失价值赔偿，但最高不超过人民币500元/票，并退还运费。

11、8.自发件日起同城3天、异地7天内没有到达的赔偿10元RMB/票。

12、9.我们建议客户做好自身保护工作，可能的话可以将业务员电话或上门时的交谈进行录音，便于申通总公司对于服务质量的控制和可能产生投诉后的责任界定。

13、如果属于申通公司业务员主动挑起的纷争，总公司将视性质的恶劣程度给予10元到200元RMB不等的补偿表示歉意。

14、参考资料：投诉服务热线--申通官网。

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